Política de envío
Envío y Entrega
La mayor parte de los envíos se realizan por las empresas de mensajería urgente privadas Chrono express, Seur, Nacex, MRW, etc; El tiempo de envío suele ser de 24 horas y asegurado 100%. Para producto de pequeño tamaño el envío se realiza por Correos en envío certificado (Para este tipo de envíos la empresa no asegura la entrega en el plazo de 24-48h.). El tiempo de manipulación y envío depende de la disponibilidad de stock del producto en nuestro almacén. Siendo así es de 24-48h horas una vez verificado el pago.
El coste de envió se indica en la plataforma junto con el pedido.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
La factura del producto será generada cuando se proceda al cierre de su pedido y la recibirá por email. Si el pedido se realizó a nombre de empresa ó vía telefónica o email recibirá la factura por correo electrónico aproximadamente 15 días después del envío del producto.
CONCHAMATEOS no se hace responsable de las posibles demoras o incidencias de retraso en la entrega del producto por la empresa de mensajería.
No se aceptarán devoluciones pasados 14 días de su compra a pesar de que el artículo esté en perfecto estado, sin ningún uso y sus embalajes originales.
Para cursar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica o e-mail dentro del plazo indicado anteriormente y cumplimentando el formulario de desistimiento correspondiente, indicado en las presentes condiciones.
En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto será puesto en conocimiento del CLIENTE con la proposición de una nueva fecha de entrega del Producto sin que se derive responsabilidad alguna para CONCHAMATEOS. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.
Disponibilidad
CONCHAMATEOS hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haber realizado el pedido el usuario será informado por correo electrónico de la anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".
Envío y Entrega
La mayor parte de los envíos se realizan por las empresas de mensajería urgente privadas Chrono express, Seur, Nacex, MRW, etc; El tiempo de envío suele ser de 24 horas y asegurado 100%. Para producto de pequeño tamaño el envío se realiza por Correos en envío certificado (Para este tipo de envíos la empresa no asegura la entrega en el plazo de 24-48h.). El tiempo de manipulación y envío depende de la disponibilidad de stock del producto en nuestro almacén. Siendo así es de 24-48h horas una vez verificado el pago.
El coste de envió se indica en la plataforma junto con el pedido.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
La factura del producto será generada cuando se proceda al cierre de su pedido y la recibirá por email. Si el pedido se realizó a nombre de empresa ó vía telefónica o email recibirá la factura por correo electrónico aproximadamente 15 días después del envío del producto.
CONCHAMATEOS no se hace responsable de las posibles demoras o incidencias de retraso en la entrega del producto por la empresa de mensajería.
No se aceptarán devoluciones pasados 14 días de su compra a pesar de que el artículo esté en perfecto estado, sin ningún uso y sus embalajes originales.
Para cursar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica o e-mail dentro del plazo indicado anteriormente y cumplimentando el formulario de desistimiento correspondiente, indicado en las presentes condiciones.
En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto será puesto en conocimiento del CLIENTE con la proposición de una nueva fecha de entrega del Producto sin que se derive responsabilidad alguna para CONCHAMATEOS. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.
Disponibilidad
CONCHAMATEOS hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haber realizado el pedido el usuario será informado por correo electrónico de la anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".